Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2tr88

2tr88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
2tr88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2tr88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat trực tiếp trên nền tảng để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Phản hồi được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Trang tài khoản

Vào mục Tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 2tr88 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ kỹ thuật đến quy trình để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị tiếp cận trái phép — dù bạn truy cập từ điện thoại hay từ trình duyệt máy tính.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác minh giao dịch ví

Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu mã giao dịch tự động trước khi cộng số dư vào tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản cụ thể. Mọi thao tác truy cập dữ liệu đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu được xử lý theo thời hạn lưu trữ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin thiết bị truy cập. Các dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát số dư. Mật khẩu ví và thông tin xác thực ví điện tử không được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo thời hạn lưu trữ pháp lý áp dụng tại khu vực.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ không hoạt động đầy đủ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch nội địa.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn phần thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số cũ để bảo vệ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.